Особенности делового этикета при работе с китайцами

Деловая поездка в Китай — достойное испытание своих навыков ведения переговоров. Влиться в иную культуру, чтобы понять ход мыслей своих партнеров будет непросто. Деловой этикет Китая очень отличается от европейского. Чтобы произвести впечатление надежности своего предприятия, придется учиться: потребуется максимальная выдержка, представительность, серьезность.

Деловой этикет Китая

Особенности ведения бизнеса с партнерами из Китая

Жители Поднебесной очень серьезно относятся к работе. Основная специфика, особенности делового этикета для Китая — это четкое соблюдение формальностей, строгая субординация, пунктуальность.

Бизнес Китая — это много мелких согласований, взаимодействия с различными инстанциями. По этикету все-таки считается вежливым заблаговременно перевести на китайский язык всю необходимую для будущей сделки информацию о своей фирме и отправить партнерам. В этой стране пробиться через бумажную завесу бюрократии непросто, перед переговорами придется разрешить много вопросов.

Сдержанность и выдержка

Наблюдая за невозмутимыми китайцами, трудно не заметить влияние на современную культуру принципов Даосизма и буддизма. Люди в Поднебесной привыкли в любых обстоятельствах сохранять внешнее спокойствие. Каждый житель Китая старается вести себя достойно. Здесь не принято ярко выражать эмоции, — по негласному этикету это считается недопустимым.

В Китае не принято смешивать личные и деловые отношения. Партнер никогда не назначит переговоры в ночных клубах, барах, выставках, ресторанах — китайцы очень щепетильны в разграничении работы и развлечений. Но вопросы о семье задают с живым интересом. Дети здесь великое счастье и благословение. В китайских семьях по закону нормой считается иметь не больше 1 ребенка и немногие могут позволить себе отцовство или материнство из-за работы.

Обмен визитками

Обмен визитками в Китае

Обмен визитками для Китая по этикету — обязательный ритуал. Он позволяет при знакомстве сразу определить социальный статус собеседника. Подавать визитную карточку необходимо обеими руками.

Имена по правилам Поднебесной пишутся после фамилий и состоят из 2-3 слогов. Европейцы часто не очень понимают, как правильно назвать своего нового знакомого. Некоторые особо продвинутые жители Китая берут себе европейское имя и пишут его в визитках перед фамилией в западной манере. Это упрощает общение.

Китайский этикет не предполагает обращение по имени в официальной обстановке. Такое общение принято исключительно между друзьями, примерно равного социального положения и возраста. Партнеров стоит называть только по фамилии.

Подарки и сувениры

подарок партнеру в Китае

По правилам этикета Китая вручение подарка это сложная церемония. Придется учитывать многие нюансы, чтобы случайно не вызвать у коллег негативной реакции.

  • Сувенир по деловому этикету Китая лучше преподнести всей компании, а не отдельному сотруднику.
  • Хозяева ожидают, что гость привезет подарок, характерный для его родины.
  • Иностранцы с приветствием или поздравлением с началом сотрудничества вручают небольшой сувенир ценой не больше 20 долларов. Если подарок дороже, лучше не уведомлять партнеров, сколько он стоит.
  • По правилам компаний Китая дорогие подарки от партнеров сотрудникам приходится декларировать и отдавать руководству. Ценный сувенир коллеге просто не достанется. Если хочется порадовать человека, подарок лучше вручить наедине.
  • Есть запрещенные для сувениров вещи, которые, считаются просто плохими приметами. Часы дарят при расставании навсегда. Ножи и острые предметы- зловещие символы измены, опасности предательства. Цветы напомнят о похоронной церемонии.
  • Для упаковки подарка нельзя использовать черный или белый цвет. Эти оттенки в китайской культуре связаны со смертью. Рекомендуется золотой и красный, как цвета величия, воли, удачи.
  • Условности этикета Китая предписывают при вручении отказываться от подарка, показывая скромность. Забирать сувенир нужно только после уговоров.
  • Считается неприличным сразу разворачивать подарок. По этикету нужно терпеливо дождаться окончания встречи.

Помнить об иерархии

Китайский деловой этикет построен на принципах четкой иерархии. По традициям китайской культуры принято демонстрировать уважение правителю, начальнику, старшему по возрасту. Условности обязывают проявлять беспокойство о времени, которое человек высокого статуса потратил на встречу.

Ведение переговоров

бизнес переговоры в Китае

Поведение отдельного сотрудника по этикету считается характеризующим фирму в целом.

Это характерная особенность китайской деловой культуры. Неудачное общение способно уронить авторитет всей компании и поставить сотрудничество под сомнение.

  • С китайскими партнерами европейской компании предстоящую важную деловую встречу необходимо обсудить заранее. Здесь принято продумывать все до мелочей.
  • На первых этапах придется начинать отношения через посредников с целью заслужить доверие партнеров к своему предприятию. Уточнение всех деталей будет происходить через третьих лиц, которых коллеги из Поднебесной считают благонадежными.
  • Пунктуальность обязательна. Опоздание означает неудачные переговоры.
  • Речевой этикет в Китае предписывает обращения к партнерам «госпожа» или «господин».
  • Традиции Китая предписывают серьезное отношение к рангам представителей партнерской организации. На переговоры обязательно должен ехать глава компании, а не подчиненные. Простого заместителя китайцы воспримут как отсутствие заинтересованности к сотрудничеству.
  • Женщины Китая на равных с мужчинами могут занимать ответственные должности. В бизнесе страны нет ограничений по гендерному признаку, она свободно может двигаться по карьерной лестнице. Снисходительное отношение оскорбительно.
  • Официальные встречи не назначаются в ночных клубах или барах. Здесь важно отделять работу от развлечений.
  • Китайцы часто используют в ведении переговоров хитрые психологические приемы. Распространены лесть, напускное безразличие, фальшивое негодование. Стоит проявить выдержку и не поддаваться на уловки.

Китайский дресс-код

бизнес вумен Китай

Рабочий костюм китайского бизнесмена очень скромный. По деловому этикету на работе не принято ярко или чрезмерно дорого одеваться. Мужской официальный костюм обычно темных оттенков строгого покроя.

Бизнес-леди помимо пиджаков с юбками часто надевают платья консервативного фасона. Для дамской офисной обуви предусмотрен маленький каблук. Женщине помогать надеть пальто и вообще прикасаться к ней по этикету не принято.

Работа и перекуры

В перерывах лучше стараться не выходить за рамки деловых отношений с коллегами. Нести личные эмоции на работу или разговаривать о личной жизни недопустимо. По этикету стоит ограничиться простой светской беседой. Отдельно необходимо упомянуть, что женщине запрещено курить или пить алкоголь в общей компании.

Деловой этикет Китая очень сложный. Здесь принято соблюдать строгую иерархию. Добиться успеха переговоров с партнерами из Поднебесной поможет пунктуальность, сдержанность, серьезность.

 

 

Ссылка на основную публикацию