Этикет по телефону
В наше время сложно представить свою жизнь без мобильного телефона. Он стал неотъемлемой частью нашей жизни, удобной и важной частью. Чтобы телефон не мешал, а помогал нам в повседневности, важно знать и соблюдать правила телефонного этикета.
Во время телефонного разговора собеседник не видит Вас: ни выражение лица, ни жесты, ни Вашу позу, помогающие в личном общении. А, значит, на первое место выходит важность интонации, грамотной красивой речи, умение построить интересный, конструктивный диалог.
В этой рубрике мы поговорим о правилах телефонного этикета, которые помогут Вам в общении не только в быту, но и в деловой сфере.